Tantangan awal bagi staf klinik ketika implementasi sistem atau aplikasi baru adalah bagaimana memahami cara kerja aplikasi. Oleh sebab itu, dukungan penggunaan aplikasi akan sangat bermanfaat bagi staf ketika menghadapi kendala.
Klinik Pintar kini menghadirkan layanan Extra Support untuk membantu para mitra Klinik Pintar untuk mendapatkan beragam kemudahan dalam hal tambahan dukungan dan bantuan penggunaan aplikasi.
...
Dukungan Pelatihan Aplikasi Klinik Pintar
Training atau pelatihan berkualitas untuk menggunakan Aplikasi Klinik Pintar menjadi salah satu hal penting bagi staf. Pelatihan Aplikasi Klinik Pintar merupakan bagian dari dukungan dan bantuan yang diberikan oleh tim Klinik Pintar untuk mitra klinik baik secara online maupun offline.
Pelatihan awal untuk mitra dari tim Klinik Pintar tidak dikenakan biaya. Mitra klinik akan diberikan panduan berupa panduan dan video tutorial yang bisa dipelajari setelah mendapatkan akun. Setelah mengakses panduan tersebut selama 3 hari, klinik akan dibantu dengan pelatihan online selama 2 jam.
Demi memberikan dukungan lebih dan pelatihan yang lebih intens setelah pendampingan awal, kami menyediakan pelatihan berbayar bagi mitra Klinik Pintar.
- Setelah melewati pelatihan awal secara gratis, klinik dapat memesan pelatihan online tambahan (untuk 1 kali pelatihan online selama 1 jam dikenakan biaya sebesar Rp75.000*)
- Jika menginginkan training secara offline di klinik, mohon hubungi kami via WhatsApp
- Tambahan tanya jawab pendampingan via grup WhatsApp masing-masing klinik selama 30 hari (dikenakan biaya sebesar Rp125.000*)
*Harga di atas belum termasuk pajak
Pendampingan merupakan dukungan yang dapat digunakan oleh mitra klinik untuk melakukan tanya jawab terkait penggunaan Aplikasi Klinik Pintar setelah training/ pelatihan aplikasi.
Setelah melakukan training, tim Klinik Pintar akan membuat WhatsApp grup yang dapat digunakan masing-masing mitra klinik untuk bertanya seputar penggunaan aplikasi. Grup tersebut akan aktif selama 14 hari. Setelah 14 hari, tim Klinik Pintar akan menutup WhatsApp grup tersebut.
Namun, untuk kemudahan pendampingan klinik di WhatsApp Grup, Klinik Pintar menyediakan dukungan pendampingan berbayar. Jika mitra klinik memerlukan pendampingan kembali, maka mitra akan dikenakan biaya sebesar Rp125.000 untuk durasi selama 30 hari.
...
Dukungan Integrasi Aplikasi ke BPJS dan Satu Sehat
Klinik Pintar membantu mitra klinik untuk Integrasi aplikasi ke PCare Eclaim BPJS dan IHS Satusehat Kemenkes. Integrasi ini dilakukan sekali dan akan ditangani secara menyeluruh oleh tim.
- Integrasi / bridging PCare EClaim BPJS dikenakan biaya Rp125.000* (+ gratis biaya maintenance)
- Integrasi / bridging IHS Satusehat Kemenkes dikenakan biaya Rp75.000* (+ gratis biaya maintenance)
*Harga di atas belum termasuk pajak
